Qui sommes-nous
Identité et genèse
Le Groupe plenITude a été bâti sur un modèle d’infogérance à forte valeur ajoutée.
Pour ce faire, le Groupe a misé sur l'industrialisation et l'automatisation du service pour pouvoir apporter toujours davantage de valeur ajoutée à ses clients, que ce soit dans le maintien en condition opérationnelle ou dans le déploiement de projets.
Depuis 2016, le Groupe développe une offre verticale dans le domaine du Retail au travers de la marque Whynot Retail. Cette activité, qui représente aujourd’hui 1/3 du chiffre d’affaire du Groupe, concerne un périmètre qui va de l’ERP (avec Cegid Retail) à la digitalisation de points de vente, tout en tenant compte des problématiques de sécurité et réseaux.
Nos objectifs pour nos 3200 clients sont l'amélioration de leur compétitivité, la réduction de leurs coûts (dont les cachés) et la maîtrise des risques.
Stratégie de développement
L’objectif stratégique du Groupe est de poursuivre le développement d’une infogérance à forte valeur ajoutée métier. Ceci se traduit en deux axes stratégiques :
✓ Consolider l’activité d’infogérance en progressant vers les couches logicielles et applicatives ;
✓ Créer des offres verticales sur certains métiers stratégiques, comme celle lancée en 2016 dans le domaine du Retail.
Le chiffre d’affaires du Groupe s’élevait à 48M€ en 2023. Il compte aujourd’hui un peu plus de 350 collaborateurs.
Notre marché
Le marché sur lequel évolue le Groupe est diversifié puisqu’il couvre à la fois le secteur de l’infogérance de l’infrastructure, mais aussi des systèmes applicatifs et développe la verticalisation de nos métiers dans le Retail. Chaque entité du Groupe fonctionne sur des contrats de service annuels ou pluriannuels avec des engagement de résultats.
La satisfaction client
Chaque entreprise poursuit un même objectif : la satisfaction client. Tous les trimestres, nous réalisons une enquête de satisfaction auprès de nos clients. Les notes de satisfaction sont depuis longtemps élevées et stables, autour de 18/20*. Ceci est le reflet de la mission principale du Groupe : apporter une satisfaction totale à nos clients pour devenir leur partenaire, tout en assurant l’épanouissement de chacun.
*Avec un taux de réponse supérieur à 40% en moyenne.
Quelques exemples de clients :
ANAP (Agence Nationale d’Appui à la Performance), AUNDE France, CASVP (Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris), Cegid, Chaussea, Clarins, Comptoir du Frais, Elitech, Excellence Logging, FHB, FLIP, Groupe Coser, Groupe L’Oréal, IDF Innov, Keolis Ile-de-France, Lagardère Sports & Entertainment, Mairie de Gisors, Mairie de La Garenne Colombes, Matsuri, MK2, People & Baby Group, PriceMinister, SILTEA, Timberland France, Toyo Ink, Valfrance.
Infogérance à forte valeur ajoutée
Maintien en condition opérationnelle
Spécialiste de l'infogérance managée en temps réel et prédictive
Notre offre d’infogérance managée est construite : ✓ A partir d’un engagement de résultats sur le maintien en conditions opérationnelles et la satisfaction client, ✓ Avec une partie importante du service industrialisée, automatisée et mutualisée. Les entreprises du Groupe plenITude proposent une offre complète pour l’infogérance d’infrastructure (serveurs, réseaux et postes), qui s'étend progressivement aux systèmes applicatifs (ERP, bases de données, …).
Solutions et projets liés à l’infrastructure
Maitrise d'un environnement technologique large
Serveur et virtualisation (Hyper V, VMware), Office 365, Azure et autres solutions Cloud (SaaS, IaaS), sécurité, réseaux, stockage, sauvegarde… Nous pilotons les projets informatiques de nos clients, de leur conception à leur mise en œuvre pour garantir le résultat tout en tenant compte de leurs objectifs business : réduction des coûts, maîtrise des risques et accroissement de leur compétitivité.
Logiciels et applicatifs
ERP Cegid, Infor, Sage
et Business Intelligence
Etude des besoins, conseil, cahier des charges, installation, paramétrage, développements complémentaires, formation, conduite du changement, maintien en conditions opérationnelles…
Nos équipes maîtrisent l’ensemble des besoins de nos clients sur les progiciels de gestion Cegid, Infor & Sage. Notre méthode de conduite de projet s’adapte aux caractéristiques de ceux-ci et aux contextes particuliers. La maîtrise des technologies standards du marché nous permet d’assurer la réussite des déploiements spécifiques sur-mesure. Ainsi, chaque ERP déployé est adapté aux business model du client.
Expertise et Conseil sur le fonctionnel
Conseil sur les ERP
Cegid, Infor & Sage
Nos équipes vous portent conseil sur vos sujets fonctionnels liés à vos ERP Cegid, Infor et Sage : RH & Paie, Finance & Comptabilité, Gestion Commerciale et Négoce & Services. Forts de ses partenariats pérennes avec les deux éditeurs, les équipes d’experts du Groupe plenITude vous guident dans tous les aspects de personnalisation de l’ERP à votre business model. Nous disposons de plus d’une quarantaine de consultants certifiés Cegid, Infor & Sage. Ils vous conseilleront sur les meilleures options et les meilleures pratiques pour votre ERP, tout en prenant en compte la notion d’accompagnement du changement auprès de vos collaborateurs. Notre objectif est que tous les domaines de votre organisation agissent avec fluidité et en synergie, au service de l’amélioration de votre productivité !
Les quatre piliers de l’infogérance à forte valeur ajoutée
Solutions Retail
ERP Retail
Offre verticalisée dédiée aux entreprises du Retail
Notre offre ERP Retail permet la gestion des parcours clients omnicanaux grâce au pilotage à distance et à l'encaissement et la gestion des stocks en temps réel, avec une approche commerce unifiée web-magasin. Elle se complète avec une gestion des ressources humaines, ainsi qu'avec la conformité règlementaire et fiscale.
Digitalisation des points de vente
Coordination de projets de digitalisation de points de vente en France et à l’International
Nos domaines d’expertises couvrent le conseil, le déploiement de solutions digitales pour des réseaux de points de vente en Europe, ainsi que leur maintien en condition opérationnelle, grâce à un réseau étendu de partenaires. Les technologies maitrisées incluent l’affichage dynamique, les bornes interactives, les objets de vente et objets connectés.
Développement spécifique Retail
Interfaçage de l'ERP avec des sites d'e-commerce
En complément de l'offre ERP, nous développons des connecteurs ou API qui facilement l'intégration des différents outils informatiques, progiciels ou sites d'e-commerce des Retailers. Ceci rentre dans le cadre de notre approche Omnicanal.
Sécurisation et réseaux en points de vente
Projets de réseau et sécurité et maintien en condition opérationnelle des chaines de magasins
Les enjeux de digitalisation créent des nouveaux besoins au niveau des réseaux (pare-feu, switch, wifi…) et du matériel digital. Leur sécurité dans les chaines de magasins de vente devient un enjeu majeur. Nous proposons une stratégie de sécurisation complète avec un maintien en condition opérationnelle pilotable à distance.
Les quatre piliers des solutions Retail
Groupe plenITude
76 bd de Sébastopol
75003 PARIS
France
Tel. +33.(0)1.55.04.74.74
contact@plenitude-group.com
Contactez-nous
Le Groupe plenITude recueillent vos données afin de traiter votre de demande de contact. Les données requises sont nécessaires pour le suivi de votre demande de contact. Conformément à la loi Informatique et libertés et au RGPD, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Vous pouvez également vous opposer, pour un motif légitime, à l’utilisation de vos données. Vous seul pouvez exercer ces droits sur vos propres données en vous adressant à : Groupe plenITude, 76 bd de Sébastopol, 75003 PARIS, ou à contact@plenitude-group.com en précisant dans l’objet du courrier « Droit des personnes » et en joignant la copie de votre justificatif d’identité.
